Modulo de Gestión de Atención Ciudadana MOGAC Ministerio de Educación
Formulario web de solicitud de Atención Ciudadana del Ministerio de Educación Ecuador. Formulario de trámites en línea.
El Módulo de Gestión de Atención Ciudadana MOGAC es un aplicativo en línea del Ministerio de Educación del Ecuador MinEduc que proporciona a las plataformas de Atención Ciudadana la posibilidad de mantener un control local en tiempo real sobre todos los requisitos introducidos por los ciudadanos, a través de diversos módulos que permiten la generación de turnos, registros, informes, respuestas y archivo de procedimientos dentro de cada Distrito a nivel nacional.
El Módulo de Gestión de Atención Ciudadana – MOGAC será una herramienta disponible para plataforma de internet, que permitirá disminuir el tiempo de atención al ciudadano/a en el proceso de atención ciudadana en los Distritos del país.
Ingresar a la plataforma MOGAC
Atención Ciudadana tiene como objetivo atender a la comunidad educativa, proporcionando soluciones efectivas que permitan garantizar eficiencia y eficacia en los procesos que se llevan a cabo en los Distritos de Educación en beneficio de los ciudadanos ecuatorianos.
MOGAC es una herramienta de fácil operación que busca alcanzar el cumplimiento de los objetivos de calidad de Atención Ciudadana a través de una plataforma WEB (APP), que dinamiza los procesos en el servicio de Atención Ciudadana, con la generación de tumos, ingreso y registro de trámites, estado de los trámites, reportes y seguimiento, envío de respuestas vía mensaje de texto, mail o IVW, comunicaciones en línea, ubicación y registro de la documentación física y de archivo, generación automática de los indicadores de eficiencia y eficacia, etc.; disminuyendo los tiempos de espera de los ciudadanos y garantizando un servicio cálido, ágil y sobretodo eficaz.
El Módulo de Gestión de Atención Ciudadana — MOGAC está conformado por varios menús, amigables con el usuario, fáciles de visualizar y de interactuar, que permiten la correcta funcionalidad del sistema en las plataformas.
Formulario de solicitud de atención ciudadana
Manual MOGAC
Fuente: servicios.educacion.gob/mogac-web, Ministerio de Educación MinEduc
Hola, queridos padres. El Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano del Ministerio de Educación MOGAC ha creado una plataforma en línea que es un curso simple, fácil de navegar y a su propio ritmo para que usted aprenda a ser, primero, padre; segundo, profesor; tercero, estudiante y otras categorías que usted desee educar con respecto a la educación de su hijo.
El Módulo de Gestión de Atención al Ciudadano del Ministerio de Educación es un Sistema de Información al estudiante que da servicio a los siguientes niveles: Cliente, Escuela, MOGAC (Ministerio de Educación) y el Desarrollado por la Dirección de Apoyo Técnico a los Entrenadores Educativos y de Investigación.
El Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano es una plataforma para que el Ministerio de Educación gestione las solicitudes de los ciudadanos de expedientes académicos, la comprobación y el pago de las cuotas mensuales, la inspección de los resultados de GCE, SSCE y JSC, los errores encontrados en los expedientes académicos y los estudiantes que abandonan los estudios
El Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano (CSMM) es una aplicación basada en la web que ayuda al personal de las oficinas del Ministerio de Educación a automatizar, organizar y racionalizar las áreas clave de la prestación de servicios. Está diseñado para ayudar al Ministerio a mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos, contribuyendo a mejorar el acceso a los servicios, la precisión y la coherencia del servicio, la facilidad de uso y la capacidad de respuesta. El CSMM permite a los clientes del Ministerio completar las transacciones en línea cuando sea necesario y proporciona un mejor acceso a la información de los servicios. El CSMM permitirá al personal ministerial una forma fácil de acceder a la información necesaria para prestar servicios educativos clave:
El Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano (CSM) del Ministerio de Educación es un sistema basado en la web que facilita la entrega de información y servicios a los padres, tutores y alumnos. El CSM se aplica en varios niveles para alcanzar los objetivos comunes de las iniciativas de administración electrónica.
El objetivo principal de este módulo de gestión de servicios al ciudadano es agilizar el proceso de gestión de solicitudes. El ciudadano puede registrarse en cualquiera de las tres categorías (estudiantes, profesionales y demandantes de empleo) y completar el registro proporcionando su información demográfica. Tras el proceso de registro, el módulo de la plataforma de atención al ciudadano ofrece una interfaz de usuario sensible para que los estudiantes y los demandantes de empleo en línea puedan gestionar sus puestos de trabajo. Además, este módulo está equipado con un constructor de aplicaciones que puede utilizarse para crear sus propias aplicaciones de empleo que son fácilmente gestionadas por los administradores de la escuela.
El Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano está destinado al recaudador de distrito o al secretario corporativo/MLA. La función principal de esta aplicación es generar informes importantes relativos a los diferentes planes y fondos gubernamentales bajo su control. Estos informes son utilizados por los funcionarios de estos niveles de distrito con el fin de cumplir con sus deberes asignados hacia los ciudadanos, incluyendo la preparación de propuestas, facturas, etiquetas y cheques de acuerdo con las normas y reglamentos establecidos por los respectivos comités de las corporaciones respectivas.
Diseñado para permitir a los clientes obtener servicios a través de la plataforma centralizada de prestación de servicios del gobierno, el Módulo de Gestión de Servicios al Ciudadano proporciona un punto único de acceso para todos los servicios del gobierno.
Un ciudadano que no interactúa con el gobierno no exige sus derechos. Esa persona puede ser presa de elementos sin escrúpulos y caer en prácticas ilegales y vicios. Es posible que no conozca los diversos servicios que prestan los distintos ministerios y departamentos gubernamentales, ni cómo aprovecharlos, ni cómo registrar sus quejas.
La gestión de servicios se refiere al mantenimiento de objetos, instalaciones, equipos o sistemas. Un objeto puede referirse a un equipo, una instalación o una estructura inmóvil de construcción física. Los ejemplos pueden ser: 1)solucionar errores/problemas, 2) evitar las perturbaciones (por ejemplo, el ruido), 3) evitar los fallos (por ejemplo, las averías de tensión), 4) garantizar la disponibilidad (por ejemplo, garantizar que el equipo esté disponible para su uso cuando una tarea lo requiera), 5) garantizar el rendimiento (por ejemplo, garantizar que el equipo funcione según las especificaciones), 6) prevenir accidentes (por ejemplo, evitar que los camiones entren en zonas restringidas en las carreteras). Los objetivos de la gestión de servicios son 1) mejorar el funcionamiento de los activos para su finalidad prevista durante los periodos de tiempo requeridos, y 2) aumentar el nivel de satisfacción del cliente con el rendimiento y la vida útil de los activos. La gestión de servicios combina funciones de los campos relacionados de la gestión de activos y la gestión de la cadena de suministro y es una parte clave de la gestión de operaciones de cualquier organización.
Esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que vuelva pronto.